Dernière mise à jour : juin 2026

1. Introduction

Bloomi accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée de ses utilisateurs.
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer de manière transparente comment Bloomi Sàrl collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles dans le cadre de l’utilisation de l’application Bloomi.

En utilisant l’application, l’utilisateur accepte les pratiques décrites dans la présente politique.

2. Responsable du traitement des données

Bloomi Sàrl – Suisse
Adresse e-mail de contact : contact@bloomi.ch

3. Données personnelles collectées

Bloomi collecte uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de l’application et à la fourniture de ses services.

a) Données fournies directement par l’utilisateur

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Nom d’utilisateur
• Mot de passe (crypté)
• Adresse postale (si nécessaire pour les transactions ou livraisons)
• Photos, descriptions, prix et catégories des articles mis en vente
• Coordonnées bancaires (RIB / IBAN)
• Données de paiement (carte de crédit ou de débit)

Important : les données de paiement sont traitées via des prestataires de services de paiement sécurisés. Bloomi ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire.

b) Données liées à l’utilisation de l’application

• Historique des annonces, ventes et achats
• Messages échangés entre utilisateurs via la plateforme
• Données techniques (type d’appareil, système d’exploitation, version de l’application, adresse IP, données de connexion)

4. Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées sont utilisées afin de :

• Créer et gérer les comptes utilisateurs
• Permettre la vente et l’achat de vêtements et accessoires de seconde main
• Gérer les paiements, remboursements et transferts de fonds
• Faciliter la communication entre acheteurs et vendeurs
• Améliorer les fonctionnalités et l’expérience utilisateur
• Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude
• Respecter les obligations légales, fiscales et réglementaires

5. Paiements et services financiers

Les transactions effectuées via l’application Bloomi sont traitées par des prestataires de paiement tiers sécurisés (cartes bancaires, virements, RIB/IBAN).

Ces prestataires appliquent leurs propres politiques de confidentialité et respectent les normes de sécurité en vigueur (notamment les standards PCI-DSS).
Bloomi n’a pas accès aux données bancaires complètes des utilisateurs.

6. Partage des données

Bloomi ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs.

Les données peuvent être partagées uniquement :

• Avec des prestataires techniques ou de paiement indispensables au fonctionnement de l’application
• Lorsque la loi l’exige ou sur demande des autorités compétentes

Tous les partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

7. Hébergement et sécurité des données

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés en Suisse et/ou dans l’Union européenne.
Bloomi met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

8. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

• à l’utilisation du compte utilisateur
• au respect des obligations légales et comptables

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte à tout moment, sous réserve des obligations légales de conservation.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation applicable (LPD suisse et RGPD), les utilisateurs disposent notamment des droits suivants :

• Droit d’accès à leurs données personnelles
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

Toute demande peut être adressée à :
contact@bloomi.ch

10. Cookies et technologies similaires

L’application Bloomi peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’utilisation de la plateforme.

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences via les paramètres de leur appareil.

11. Réseaux sociaux

Bloomi est présente sur différents réseaux sociaux afin de promouvoir l’application et interagir avec sa communauté.

Lorsque les utilisateurs interagissent avec les pages ou contenus de Bloomi sur ces plateformes, les données correspondantes sont traitées conformément aux politiques de confidentialité propres à chaque réseau social.
Bloomi n’est pas responsable du traitement des données effectué par ces plateformes tierces.

12. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur l’application Bloomi (nom, logo, design, textes, fonctionnalités, éléments graphiques) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Les utilisateurs restent propriétaires des contenus qu’ils publient (photos, descriptions, annonces), mais accordent à Bloomi une licence non exclusive permettant l’utilisation de ces contenus dans le cadre du fonctionnement, de l’amélioration et de la promotion de l’application.

13. Modification de la politique de confidentialité

Bloomi se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment en cas d’évolution légale, réglementaire ou technique.

Toute modification entre en vigueur dès sa publication dans l’application. En cas de modification substantielle, les utilisateurs en seront informés par un moyen approprié.

14. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à la présente politique de confidentialité, vous pouvez contacter Bloomi à l’adresse suivante : contact@bloomi.ch